Wiederherstellung der Pointshop Items

Moin @SlyGengar aka Sad,

wenn du deine verloren gegangenen Items zurück erstattet haben möchtest, muss ich dich bitten ein Ticket im UCP ( User-Control-Panel ) zu erstellen.
Dieses findest du einfach im Forum gleich neben den Haupt-Rubriken "Forum", "Mitglieder" und "Teamspeak".

Dort meldest du dich einfach kurz via Steam an und klickst auf das kleine Fragezeichen im rechten oberen Eck. Dort wählst du die Option Ticket aus.

Wie genau du dein Ticket formulieren musst um eine möglichst positive Rückmeldung zu erhalten findest du hier

Viel Erfolg,
mfg,

Beltrin

Woher soll er denn wissen welche Items du hattest?

Heyho @SlyGengar aka Sad,

Wir können verstehen, dass du sauer bist aufgrund der verloren gegangenen Items und dem damit verbundenen Aufwand diese wieder zurück zu erhalten.

Trotzdem möchte ich dich bitten auch unsere Sichtweise nach zu vollziehen. Aufgrund eines unerwarteten Buggs infolge eines Updates wurden leider etliche Datenbanken unbrauchbar gemacht und es war uns somit nicht mehr möglich genaue Aussagen zu treffen über den Besitz bestimmter Items.
Unser Team hat alles in seiner Macht stehende getan um diese wieder her zu stellen, leider ohne Erfolg.
Daher war die letzte Möglichkeit unseren Spielern ihre Items dennoch zurück zu erstatten die oben genannte Aktion im UCP.

Wir hoffen also, dass du trotz der misslichen Situation etwas Verständnis aufbringen kannst und mit etwas Geduld bekommen wir das mit deinen Items bestimmt hin.

Weiterhin viel Spaß auf unseren Servern,

Mfg,
Beltrin